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ブログ

身軽さを大切にする。

2016年5月25日〜5月27日に宮崎県にて開催された「Infinity Ventures Summit(インフィニティ・ベンチャーズ・サミット。以下IVS)」に参加してきました。 インターネット業界の経営者の方々と交流したり、ベンチャーキャピタリストの方々のディスカッションを聞いたりと、とても有意義な時間を過ごしました。 そして、今回のIVSでの多くの出会いや先輩方の話を通して、改めて考えさせられたことや感じたことがありました。 自分の中での整理のためにも、考えたことをひとまず一つだけまとめてみたいと思います。 身軽でいる 私は多ければ多いほど良い、大きければ大きいほど良いといった考...

今日、起業してちょうど2年が経ちました。

おはようございます!小俣です。 セルフリーを創業してから今日でちょうど2年が経ちました。 2年という区切りを迎えるにあたって、この1年を振り返り、気づいたことや考えたことをまとめてみたいと思います。 そして、創業当初からはもちろん、この1年でセルフリーに関わってくださった皆様には本当に感謝しています。いつも本当にありがとうございます。 最近はというと、自社開発したクラウド電話システム「CallConnect」の開発・運用に注力しています。また、東京と熱海に拠点を構え、場所に縛られないテレワークという働き方も実践しています。 |「CallConnect」をリリース! 昨年の創業記念日か...

【登壇情報】都市と自然を行き来する新しい働き方づくりセミナー

10/28(水) 19:00〜、弊社代表の小俣が、長野県富士見町とRoute Design合同会社共催の「都市と自然を行き来する人たちのワークスタイルを紹介するトークセッション」に登壇させていただきます! 当日は、テレワークを推奨する長野県富士見町のシェアオフィスプロジェクトについてや実際に富士見町で活動されている方々のお話も聞くことが出来ます。 「地方発スタートアップ」、「2拠点移住」、「テレワーク」などのキーワードにご興味のある方は、【無料】ですので、ぜひお気軽にご参加ください! ▼イベントの詳細はこちら。 http://peatix.com/event/118821/view...

熱海でテレワークを始めてみてわかったこと

こんにちは、小俣です。 弊社では、今年の1月にエンジニアの開発拠点、場所に縛られないワークスタイルの実践拠点として熱海支社を開設し、新宿オフィスと熱海支社とでテレワークを実践しています。 熱海支社は、窓から海が一望できるだけでなく、24時間入浴可能な温泉もある環境です。美味しい海の幸も食べられるし、ベランダから花火も見ることができます。 そんな熱海支社と新宿オフィスとでテレワークを開始してから約半年が経過しましたので、この半年間のテレワークスタイルを通じてわかったこと、考えたことをまとめてみたいと思います。 1. 場所が変わると思考も変わる。 新宿から電車で約2時間移動すると、景色、街並...

在宅型コールセンターの可能性と課題

最近、テレワーク(tele=離れた所,work=働く)やリモートワーク、在宅勤務といった言葉をよく見聞きしないでしょうか? 昨年、リクルートホールディングスも上限日数のない在宅勤務制度を導入するとのことで話題になっていました。 テレワーク、リモートワーク、在宅勤務など呼び方の違いはありますが、BCP(事業継続計画)の 一環や育児などを念頭に多様な働き方ができるようにという理由で、オフィス以外で働くスタイルが広がってきているようです。 今回の記事では、広がりつつあるテレワークなどの柔軟な働き方の中で、在宅型コールセンターが持つ可能性や課題についての考察を書きました。 在宅型コールセンターの...

selfree LLC に入社しました!(エンジニア 牧)

はじめまして。牧と申します。セルフリーのエンジニアとして、2021年9月1日に入社しました。 今回は、入社エントリーを書いてきたいと思います。 自己紹介 前職は電子機器の基板やカメラを作る会社で、部材調達に関するドキュメントを作成していました。技術分野としては、電子部材の種類や特性の調査、回路図や実装図の査読など、ハードウェア寄りの仕事でしたが、業務改善のVBマクロを作ったり、担当外でC++の支援開発を行ったり、ソフトに触れる機会もありました。 経験分野はこんな感じです。 画像描画/処理(DirectX、OpenGL/webGL、HALCON) UDP/RUDPプロトコル設計&実装...

豪華なオフィスについて考える

こんにちは、セルフリーの小俣です。 2017年が始まって、1週間が経ちました。52週間のうち、もう1週間が終わったことになるので、今年も悠長に構えている暇はないなと、危機感を募らせています。 そんな中、つい先日、会社メンバーとオフィス環境について話す機会があったので、今日はタイトルにある通り、「豪華なオフィス」についての考察を書いていきたいと思います。 そもそも、豪華なオフィスは必要? 小洒落た内装に、ビリヤード台や卓球台があるオフィス。 最近では、このようなオフィスを構えるスタートアップもよく見かけるようになりました。 オフィス環境を整えることに必要以上のお金をかけているように私に...

テレワークで直面した3つの課題とは?

こんにちは、小俣です。 セルフリーでは、テレワークという働き方を約2年前から取り入れ、これまで実践してきました。 現在では、メンバーそれぞれが自宅で仕事をする日も多くなっています。週の半分以上はそれぞれがテレワークを実践しているといったところでしょうか。 そのため、メンバー全員が物理的に一ヶ所に集まる日の方が少なくなっています。 今のところ、このような働き方が仕事上で問題を引き起こすことはありません。 むしろ、通勤ラッシュとは無縁になり、余計なストレスを感じずに済んでいます。結果として、より仕事に集中できるようになりました。人ごみが苦手な私にとっては、テレワーク様様なわけです。 ただ...

今日、起業してちょうど5年が経ちました。

「Less is more. (より少ないことはより豊かなことである)」 付け加えたり、飾り立てたりするよりも、余分なものを削ぎ落とすことが大切だと説いたのは、近代建築の巨匠 ミース・ファン・デル・ローエです。 24歳の時にセルフリーを立ち上げ、5年が経った今、 この「Less is more」という彼の言葉がこれまでのセルフリーの在り方を端的に表しているように感じています。 製品開発や組織体制など様々な意思決定の場面で、安易に“より多機能により大きく”ということを志向するのではなく、“よりシンプルにより小さく”ということを志向してきました。 そうやって自分たちの信念に従って経営を続け...

「テレワーク・デイ」に参加します。

合同会社selfreeは、「テレワーク・デイ」に参加します。 【テレワーク・デイ 詳細URL】 http://teleworkgekkan.org/day0724/ 私たちは月に数日間だけメインの東京オフィスに集まって働き、それ以外の日は自宅をはじめとした遠隔地で働いています。 テレワーク・デイと位置づけられた7月24日には、社員全員が在宅で仕事を行います。 また、私たちはテレワークを応援する団体としても登録し、ブラウザ電話システム「CallConnect」を通してテレワーク実施企業を応援してまいります。 私たちは、これまでのテレワーク(リモートワーク)実践を通して得た学びを積極的に発信...

宿泊費が無料!? 長野県立科町で開発合宿をしてきました。

こんにちは、小俣です。 2017年10月10日から15日までの6日間、長野県立科町の「お試しテレワーク」という制度を利用して開発合宿をしてきましたので、その様子をご紹介します。 お試しテレワーク@立科ってなに? 「お試しテレワーク@立科」は、立科町独自の制度で、テレワークの実施を検討している事業者や移住や2地域居住を検討している事業者を対象に、立科町での働き方や暮らしを体験してもらい、テレワークや移住のイメージを掴んでもらうという取り組みです。 募集期間は、2017年6月1日(木)から2017年12月28日(木)まで。 実施期間は、2017年8月頃から2018年3月中旬の期間内で、2週間か...

場所に囚われないために!熱海オフィスを開設しました。

こんにちは!代表の小俣です。 突然ですが、みなさんは“テレワーク”という働き方を知っていますか? テレワークとは、「tele = 離れた所」と「work = 働く」をあわせた造語で、情報通信技術を活用した、場所や時間に囚われない柔軟な働き方のことを指しています。 国の注力分野のひとつにもなっていて、2020年までにテレワーク(雇用型)導入企業を、2012年度比で3倍にするという数値目標も掲げられています。 在宅勤務などが代表的な例ですね。 いやー、在宅勤務とかいいですよね。 しっかりやることやればいいわけですし。 新卒時代、毎朝の満員電車に嫌気がさして、ホームで電車を何本も見送ってい...

インサイドセールスにオススメなツールとは?

働き方改革が叫ばれる中、企業はテレワークや業務の効率化、生産性の向上を求められるようになってきました。 そんな中、“営業”という分野でもインサイドセールスという営業手法に注目が集まっています。 インサイドセールスとは? インサイドセールスとは、見込み顧客(リード)に、電話やEmail・ウェブ会議ツールなどを活用し、訪問せずに行う営業活動のことです。従来の訪問を中心とした営業活動はフィールドセールスと呼ばれています。 米国では600万人の営業担当のうち、なんと約半数が「インサイドセールス」と言われています。 なぜインサイドセールスがここまで広まっているかというと、主に3つの理由があ...

場所を気にせず働く!テレワークで使っているツールまとめ

こんにちは、小俣です。 私たちが東京だけではなく、熱海にも拠点を構え、テレワークという働き方を本格的に実践し始めてから1年が経ちました。 基本的には東京オフィスを営業拠点、熱海オフィスを開発拠点として位置付け、活用しています。 ただ天候が悪ければそれぞれ自宅で仕事をしたり、場合によっては旅先で仕事をしたりと、場所を気にすることなく働いているのが現状です。 私たちがこういった働き方を実現できているのも、テレワークに必要なあらゆるツールが無料もしくは比較的安価で利用できるようになったからに他なりません。 そこで、今日は私たちがテレワークで活用しているツールを紹介していきたいと思います。 ◼...

【ウェビナー情報】テレワーク中の顧客対応をテーマにしたウェビナーを開催します。

2020年7月21日(火) 17:00〜、メールディーラー x コールコネクト x ネクストエンジン の3社共催で、ウェビナーを開催します。 テーマは、「テレワーク中の顧客対応」です。 EC事業者の方はもちろん、カスタマーサポートのリモート化にご興味ある方はぜひご参加ください。 〜登壇企業〜 ・株式会社ラクス クラウド型メール共有・管理システム「メールディーラー」の提供 ・合同会社selfree 在宅型コールセンターの立ち上げに! ブラウザ電話システム「CallConnect」の提供 ・Hamee株式会社 ECの受注・在庫を一元管理 クラウド型システム「ネクストエンジン」の提供 ▼詳...

新型コロナウイルス対策として、在宅コールセンターの体制構築をサポート。

ブラウザ電話システム「CallConnect」を提供する合同会社selfree(本社:東京都新宿区、 代表社員 小俣隼人)と、 ネットワーク/サーバー構築やVPN製品を提供するフォースネット株式会社(本社:東京都渋谷区、 代表取締役:漆谷智行)は協同で、 新型コロナウイルスの感染拡大に備えて、 在宅コールセンターの体制構築を支援するプログラムを開始しました。 ■背景 新型コロナウイルスの感染拡大に備えて、 在宅勤務(テレワーク)を推奨する企業が増えてきています。 しかし、 企業のカスタマーサポート部門やインサイドセールス部門においてはオフィスに設置されたビジネスフォン(固定電話機)を利用し...

CallConnectのCSメンバーを募集中!(→募集を締め切りました。)

こんにちは、小俣です。 現在、セルフリーでは「カスタマーサポート/カスタマーサクセス職」を1名募集しています。 この記事では、CSメンバー募集の背景や募集内容などについてまとめます。 もしご興味あれば、お気軽にご連絡いただけると嬉しいです。 私たちのやっていること 私たちは、「CallConnect(コールコネクト)」というブラウザ電話システムを法人向けに提供しています。PC、インターネット、ヘッドセットがあれば即日利用開始できるため、これまで電話窓口の開設やコールセンターシステムの導入にかかっていた手間や費用を削減することができます。また、通話録音やCRM連携機能などによって企業にお...