2017/06/26
2016/10/24
儲け至上主義に対する決定的なデメリット
こんにちは、本間です。 皆さんの組織では売り上げを数値管理して、それを厳密に管理して達成するような体制となっているでしょう...
2016/05/05
場所を気にせず働く！テレワークで使っているツールまとめ
こんにちは、小俣です。 私たちが東京だけではなく、熱海にも拠点を構え、テレワークという働き方を本格的に実践し始めてから1...
2016/04/09
会いに行こう〜CallConnectのセールス戦略〜
2015年7月、私たちはCallConnectというサービスをリリースした。5分でブラウザ上に電話窓口を開設できるサービス...
2016/04/01
意外と知らない！フリーダイヤルのあれこれ
電話サポートに力を入れるにあたり、フリーダイヤルの取得を考える方もいるかと思います。実際にフリーダイヤルを導入すると、どの...
2016/03/26
BtoB(特にSaaS)の事業をオススメする4つの理由
セルフリーはCallConnectという5分で電話窓口を開設できるサービスを開発しています。 創業メンバーの3人は元々はラ...
2016/02/01
在宅型コールセンターの可能性と課題
最近、テレワーク(tele＝離れた所,work＝働く）やリモートワーク、在宅勤務といった言葉をよく見聞きしないでしょうか？...
2016/01/29
Slack×CallConnectで実現するスムーズな顧客対応
現在、企業向けチャットツールの選択肢は数え切れないほどあるように思います。 しかし、その中で大きな注目を集め、導入する企業...
2016/01/17
Zendesk を導入しただけでサポートがうまくいくとは限らない
こんにちは、本間です。 カスタマーサポートのサービスとして一般的になってきた、 Zendesk。私たちセルフリーでも C...
2016/01/13